Φόρμα Παραπόνων

Οι πελάτες μας είναι η κύρια προτεραιότητα μας και γι αυτό εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε πως τους παρέχεται εξαιρετική υποστήριξη πελατών, υψηλή τεχνολογία αλλά και άριστες συνθήκες συναλλαγών.

Εαν έχετε οποιοδήποτε λόγο να πιστεύετε πως δεν έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας προς εσάς, παρακαλούμε όπως αφιερώσετε λίγο χρόνο και να συμπληρώσετε την Φόρμα Παραπόνων που διατίθεται παρακάτω.

Σας παρακαλούμε να μας δώσετε όσο πιο πολλές σχετικές πληροφορίες και λεπτομέρειες μπορείτε, έτσι ώστε να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε το πρόβλημα σας. Όλα τα παράπονα που μας αναφέρονται αναλύονται εξονυχιστικά και ερευνώνται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Αφού λάβουμε το παράπονο σας θα σας παραδώσουμε μια γραπτή επιβεβαίωση εντός 5 εργάσιμων ημερών, που να δηλώνει πως έχουμε λάβει το μήνυμα σας. Η καταγγελία σας θα διερευνηθεί απο το τμήμα Συμμόρφωσης και η τελική απάντηση θα σας αποσταλεί εντός 2 μηνών.

Εαν επιθυμείτε να εξοικειωθείτε με την διαδικασία, παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στο Εγχειρίδιο Επίλυσης Παραπόνων

*Ονομα:

*Οδος:

*Αριθμός Λογαριασμού:

*Ηλεκτρονική Διεύθυνση:

*Τηλέφωνο:

*Περιγραφή του παραπόνου σας:

*Γενική Εξυπηρέτηση Πελατών:

Please specify summary of the complaint:

Ημερομηνία που έγινε το περιστατικό:

*Εχετε ήδη επικοινωνήσει με την εταιρεία σχετικά με το πρόβλημα σας?

Συμπεριλάβετε το όνομα του ατόμου με το οποίο έχετε επικοινωνήσει:

Υποστηρικτικά έγγραφα: Περιήγηση...

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΊΗΣΗ ΡΊΣΚΟΥ

Οι συναλλαγές σε Forex / CFDs ενέχουν σημαντικό κίνδυνο και μπορεί να μην είναι κατάλληλες για όλους τους επενδυτές. Οι συναλλαγές στις χρηματοπιστωτικές αγορές μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια μέρους ή ολόκληρης της αρχικής σας επένδυσης και ως εκ τούτου δεν θα πρέπει να επενδύετε χρήματα τα οποία δεν αντέχετε οικονομικά να χάσετε. Η πραγματοποίηση συναλλαγών με Περιθώριο / Μόχλευση μπορεί να λειτουργήσει τόσο εναντίον σας όσο και υπέρ σας. Θα πρέπει να γνωρίζετε πλήρως τους κινδύνους που εμπεριέχονται στην πραγματοποίηση συναλλαγών και θα πρέπει να αναζητήσετε επαγγελματικές συμβουλές από κάποιον ανεξάρτητο οικονομικό σύμβουλο αν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες. Προειδοποίηση Ρίσκου.

73% των λιανικών λογαριασμών επενδυτών χάνουν χρήματα κατά την διαπραγμάτευση CFDs με αυτόν τον παροχέα. Θα πρέπει να εξετάσετε αν καταλαβαίνετε πώς λειτουργούν τα CFDs και αν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να πάρετε τον υψηλό κίνδυνο να χάσετε τα χρήματά σας.

	4 Theklas Lysioti St, Harmony House, Office 31, 3rd Floor, 3030 Limassol, Cyprus
	+357 25 108 111
	[email protected]

Derivatives on Virtual Currencies – Risk Warning:

Derivatives on Virtual Currencies are complex, extremely risky, and usually highly speculative products. They entail a high risk of losing all the invested capital. The values of virtual currencies values are subject to extreme price volatility and hence may result in significant loss over a short period of time. Derivatives on Virtual Currencies are not appropriate for all investors. As such, you should not engage in trading in relation to such products if you do not have the necessary knowledge in this specific product or if you cannot bear the loss of the entire invested amount. You must be fully aware of, and understand, the specific characteristics and risks in relation to these products. Please refer to our Key Information Document regarding Derivatives on Virtual Currencies.

FxNet Limited is a Cypriot Investment Firm, which is authorized and regulated by the Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), under license number 182/12. FxNet Ltd is incorporated and registered under the laws of the Republic of Cyprus (Certificate of Incorporation No. 300624).

Registered address: 4 Theklas Lysioti St, Harmony House, Office 31, 3rd Floor, 3030 Limassol, Cyprus.

Payment Clearing Service Providers

Paysafe Financial Services Limited (Neteller), authorized by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 for the issuing of electronic money, FCA e-money register number 900015.

Skrill Limited, authorized by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 for the issuing of electronic money, FCA e-money register number 900001.

Safecharge Limited, licensed by the Central Bank of Cyprus, license number 115.1.3.9

PayPro S.A., authorized as a Payment Institution by the Polish Financial Supervision Authority (KNF), permit number UKNF IP24/2014

Γεωγραφικοί περιορισμοί FxNet does not provide trading or any other services to residents of the following countries and regions: Belgium, Turkey, Russia, Japan, Canada, British Columbia, Quebec, Saskatchewan and the United States of America.

Φόρμα Παραπόνων

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

ΜΕΣΑ

ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΊΗΣΗ ΡΊΣΚΟΥ

Derivatives on Virtual Currencies – Risk Warning:

Payment Clearing Service Providers